Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Smart Recruitment Sites
Deel deze pagina

Coördinator servicedesk @DLA ICT

ICT Doetinchem 40 uur

Coördinator servicedesk @DLA ICT

Is het voor jou een eitje om ingewikkelde ICT-handelingen eenvoudig uit te leggen aan klanten? En lijkt het je leuk om een compact team aan te sturen? Reageer dan gelijk!

De functie

Als coördinator servicedesk ben je verantwoordelijk voor een optimale inrichting en procesgang van de servicedesk / het incidentenproces. Jij bent degene die de servicedesk processen op de juiste wijze coördineert en waar nodig escaleert. De servicedesk bestaat momenteel uit 5 enthousiaste en gedreven medewerkers. De organisatie is groeiende en de servicedesk zal de aankomende jaren ook verder groeien. Het is de kunst om het overzicht te bewaren, mee te denken met de klant én verbeterpunten te signaleren, terwijl je meedraait in het team. Een echte sociale spin in het web dus.

Neem jij als Coördinator van de servicedesk de leiding? Ben jij een aanjager, benaderbaar en ga je voor kwaliteit en verdere procesoptimalisatie? Reageer dan gelijk!

Het profiel

Wat wordt er van je verwacht:

  • HBO werk- en denkniveau
  • enkele jaren werkervaring in soortgelijke functie
  • kennis van ICT infrastructuren
  • kennis van ITIL
  • kennis van TOPdesk is een pre
  • klantgericht en servicegericht
  • communicatief sterk in woord en geschrift

Voor meer informatie, neem rechtstreeks contact op met Rob Beuker

T: 074-2660100 | M: 06-38828876 | Email: r.beuker@twentexl.nl

De organisatie

DLA ICT is een middelgrote, sterk groeiende allround IT dienstverlener met vestigingen in Doetinchem en Winterswijk. Kenmerkend voor deze organisatie is haar platte organisatiestructuur, haar professionele, enthousiaste medewerkers en de grote mate van vrijheid in het functioneren voor haar medewerkers. Er zijn ruime mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en doorgroei. Verder: open no-nonsense collegiaal oprecht.

Het aanbod

Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij opleidingsniveau en werkervaring.
Door interne en externe trainingen, cursussen en workshops blijf je op de hoogte van alle ontwikkelingen. Jezelf door ontwikkelen en groeien vinden ze erg belangrijk. Jij toch ook?

Meer informatie

Meer informatie? Bel, mail of app direct met Rob Beuker

T: 074-2660100 | M: 06-38828876 | Email: r.beuker@twentexl.nl

Direct solliciteren Bel Rob Beuker
Meer informatie over deze vacature

Rob Beuker

Senior Consultant W&S E-mail Bel 0742660100 Bel +31638828876 WhatsApp