Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Smart Recruitment Sites
Deel deze pagina

Customer Service Medewerker met focus op kwaliteit en veiligheid

Commercie Rijssen 40 uur

Customer Service Medewerker met focus op kwaliteit en veiligheid

In de dynamische rol van Customer Service Medewerker bij Nijhof – Wassink, ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. In dit geval heb je een servicegerichte instelling en ga je voor klanttevredenheid.

De functie

Met 5.000 leveringen per week, is de kans aanwezig dat er iets misgaat met materiaal of lading. En op dat moment sta jij op!
Jij bent de spin in het web en zorgt voor een goede oplossing voor alle partijen.
Je bent een doorpakker, weet wat je te doen staat en gaat altijd voor het best haalbare resultaat. Je voorziet alle betrokkenen, zoals collega’s en (inter)nationale opdrachtgevers, van goede en tijdige informatie en begrijpt dat dit de basisvoorwaarde is om met een klacht aan de slag te gaan.

Concreet:

  • Service verlenen: je bent behulpzaam en ziet het als een uitdaging om bij klachten de opdrachtgevers van A tot Z te helpen
  • Hulp bieden bij schades, ongevallen en/of letsel
  • Registreren van alle ontvangen kwaliteitsmeldingen
  • Je maakt trend- en oorzaakanalyses
  • Je voorziet de organisatie van verbeteradvies en ondersteunt bij de uitvoer daarvan

Het profiel

Wat wordt er van je verwacht:

  • Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, in een commerciële of bedrijfskundige richting
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) in Nederlands en Engels. Duits is een pre
  • Kennis en ervaring in een soortgelijke functie in de transportsector is een pre
  • Je bent resultaat- en oplossingsgericht, kunt overzicht houden en prioriteiten stellen
  • Je hebt oog voor relaties en belangen en je weet daar goed mee om te gaan (sterke persoonlijkheid)
  • Je hebt ervaring of feeling met de onderwerpen ‘kwaliteit’ en ‘veiligheid’

Het betreft een vaste positie. Geen uitzending en geen detachering.

De organisatie

Nijhof-Wassink Groep is een stabiel, internationaal opererend familiebedrijf met 1.300 medewerkers in binnen- en buitenland. Een grote organisatie, maar dat doet niets af aan de teamspirit en het familiegevoel. Samen zorgen ze ervoor dat ze het beste bedrijf in de logistieke branche zijn. Het is vanzelfsprekend dat ze in jou investeren: in je professionele ontwikkeling én in jouw persoonlijk welzijn.

Nijhof-Wassink is de transporttak van de Nijhof-Wassink Groep en heeft vestigingen in Nederland, Duitsland, Polen, Hongarije en België. Voor producenten en leveranciers van zowel ADR als NON-ADR goederen vervoert Nijhof-Wassink een grote variatie aan droge en natte bulkproducten. Daarnaast verzorgt Nijhof-Wassink vanuit haar verschillende vestigingen de op- en overslag van deze goederen.

Het aanbod

Bij de Nijhof-Wassink Groep maken mensen het verschil. Teamspirit en waardering voor elkaar zijn op alle vestigingen en afdelingen voelbaar. Ze zorgen dan ook goed voor de medewerkers.

  • Je komt te werken in een professionele werkomgeving, waarin collegialiteit en samenwerken belangrijk is
  • Je krijgt volop ruimte om je werkzaamheden zo goed en prettig mogelijk te kunnen doen en je persoonlijk te ontwikkelen middels opleiding en eigen initiatief
  • Je ruime en comfortabele werkplek is voorzien van hoogwaardig apparatuur waarmee je aan de slag kunt
  • Je kunt rekenen op een goed salaris (maatwerk) en een aanvullend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. korting op je (aanvullende) zorgverzekering en een contract voor onbepaalde tijd

Meer informatie

Bel, mail of app direct met Rob Beuker

T: 074-2660100 | M: 06-38828876 | Email: r.beuker@twentexl.nl

Direct solliciteren Bel Rob Beuker
Meer informatie over deze vacature

Rob Beuker

Senior Consultant W&S E-mail Bel 0742660100 Bel +31638828876 WhatsApp