Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Smart Recruitment Sites
Deel deze pagina

Junior Functioneel Beheerder

IT Deventer 40 uur

Junior Functioneel Beheerder

SmartR is op zoek naar een Junior Functioneel Beheerder!

Ben jij als eerste aanspreekpunt voor klanten (zijnde woningcorporaties) graag bezig met de handling van onder andere hun incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken? Ook soms extern bij een klant. Dan is dit jouw kans!

De functie

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van SmartR;
  • behandeling van meldingen die worden aangeboden via telefoon, e-mail, whatsapp of chat
    (incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken) of je zet ze door naar één van je collega beheerders;
  • je kan ingezet worden om beheertaken uit te voeren op locatie bij één van de klanten in Nederland;
  • de vrijheid om mee te denken, initiatieven te nemen, input te geven om de dienstverlening te verbeteren en samen het team naar een (nog) hoger plan te tillen;
  • in staat om vragen en incidenten te analyseren en om te zetten tot actie;
  • je blijft jezelf ontwikkelen en uitdagen

Het profiel

Wat wordt er van je verwacht:

  • MBO werk- en denkniveau, aangevuld met specifieke kennis over informatiesystemen, ICT oplossingen en ITIL processen;
  • kennis van functioneel-beheerprocessen conform BISL (certificering is een pré);
  • aantoonbare ervaring als servicedesk-medewerker of soortgelijk
  • rijbewijs B bij voorkeur;
  • empathisch en analytisch vermogen, klantvriendelijkheid, een proactieve instelling;
  • een leuke/creatieve oplossingsgerichtheid.

De organisatie

SmartR vormt een groep dynamische en energieke consultants. Als business- en digitaliseringspartner zetten zij zich dagelijks in om woningcorporaties met lef te transformeren en zo hun ambities te realiseren. Zij stellen ambitieuze doelen waar ze samen naar toe werken. Met humor en creativiteit gaan zij bloedserieus te werk. Want lol en lef zetten transformaties in gang!

Daarbij staan vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid voorop. Ze dagen elkaar uit, maken slechte grappen en vertellen elkaar eerlijk wat goed gaat en wat beter kan. Zo maken zij organisaties steeds slimmer, maar ook zichzelf. Met elke dag resultaat.

Het aanbod

SmartR biedt jou

  • marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw opleidingsniveau en werkervaring;
  • interne en externe trainingen, cursussen en workshops gericht op ontwikkelingen in de branche;
  • een tof huiskamer-kantoor in Deventer met voldoende werkplekken;
  • ruimte om elkaar op te zoeken voor projecten en overleg;
  • ieder jaar staat een gezellig teamuitje op de agenda!

Meer informatie

Meer informatie? Bel, mail of app direct met Rob Beuker

T: 074-2660100 | M: 06-38828876 | Email: r.beuker@twentexl.nl

Direct solliciteren Bel Rob Beuker
Meer informatie over deze vacature

Rob Beuker

Senior Consultant W&S E-mail Bel 0742660100 Bel +31638828876 WhatsApp